click & reserve

Click & collect bzw. click & reserve? Beim click & collect Service kannst du bequem auf www.alpen-bike.com von zu Hause aus oder von unterwegs einkaufen um die zusammen gestellten Artikel dann bei uns im Store abzuholen. Ohne Versandkosten oder sonstige Gebühren. Mit der Gewissheit, dass die Ware für dich im Laden bereit liegt, wenn du vorbei kommst.

Du musst dir weder um die Zahlungssicherheit Gedanken machen, noch um lästige Retourenpakete. Nach einer fachlichen Beratung vor Ort entscheidest du, welche Artikel du mitnehmen möchtest und bezahlst diese.

Wen möchten wir damit ansprechen?
Vor allem (zukünftige) Kunden aus der Umgebung, die den Weg zu uns nicht umsonst machen wollen und sicher gehen möchten, dass die gewünschte Ware auch da ist.

Welche klaren Vorteile hat click & collect?

Es fallen keine Versandkosten oder sonstigen Gebühren (zB Minderzuschlag...) an.
Es ist kein Retourenpaket nötig.
Die Bezahlung erfolgt sicher direkt im Geschäft.
Der Kunde informiert sich vorab online über den Artikel und erhält zusätzlich eine persöniche Beratung vor Ort. Erst dann kommt es zu einer Kaufentscheidung.
Denn mitgenommen wird nur das, was wirklich passt und gefällt.

Wie funktioniert click & collect?

Artikel auswählen und in den Warenkorb legen
zur Kasse gehen
registrieren und anmelden
→ Versandart click & collect wählen
→ Bestellung absenden
Bestätigung der Bestellung kommt per e-mail
→ Bestellbestätigung ausdrucken oder digital zur Abholung mitbringen
→ Lieferzeit beachten
Vor Ort die Ware begutachten, ausprobieren, anprobieren
Gewünschte Ware vor Ort bezahlen und mitnehmen.

Wo kann die bestellte/reservierte Ware abgeholt werden?
In unserem Store in Mondsee.

Wann kann meine Bestellung abgeholt werden?
Sofortabholung ist nur bei Artikeln die mit sofort versandfertig markiert sind möglich. Bei Artikeln die mit einer Lieferzeit hinterlegt sind, ist diese zu beachten. Wir informieren dich per email oder Telefon über den möglichen Abholtermin.
Bitte beachte unsere Öffnungszeiten im Store in Mondsee.

Was passiert, wenn ich die Ware nicht innerhalb eines Zeitfensters abhole?
Wird die Ware nicht innerhalb einer 1 Woche abgeholt, verfällt die Bestellung. Solltest du aus einem vernünftigen Grund diesen Zeitrahmen nicht einhalten können, kontaktiere uns und wir finden eine Lösung.

Wie bezahle ich meine Bestellung/Reservierung?
Du hast die Möglichkeit die Ware vor Ort bar, mit EC- oder mit Kreditkarte zu bezahlen.

Was bringe ich zum Abholen mit?
Die Bestellbestätigung in ausgedruckter oder digitaler Form.